Internet Trends 2016 door Mari Meeker

Vorige week heeft Mari Meeker weer haar jaarlijkse Internet Trends 2016 gepresenteerd tijdens de Code Conference. Het rapport staat weer vol met cijfers over alle Technology trends die op dit moment van belang zijn.
Belangrijke Internet Trends, wereldwijde Macro Trends en Brand Trends. Het komt allemaal voorbij in ruim 200 slides.

De video van de presentatie is hier te zien:

Belangrijke  Mobiel gerelateerde data points:

1. Wereldwijde mobiele groei en de verkoop van smartphones gaat minder hard.
2. Ongeveer 4 uur per dag wordt er aan de mobiele telefoon besteedt.
3. De gemiddelde mobiele gebruiker besteed 80% van zijn tijd in 3 apps. Van het gemiddelde aantal van 33 apps op zijn mobiel worden er maar 12 dagelijks gebruikt.
4. Messaging blijft hard groeien evolueert van sociale gesprekken naar meer expressieve communicatie met visuals. belangrijkste partijen zijn: WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat.
5. Mobiele spraak Assistentie groeit hard doordat de technologie steeds beter wordt.
6. Mobile advertising groeit erg hard Y-on-Y, maar er is nog steeds ruimte voor verdere groei omdat er nog veel advertising geld naar media gaat waarop er minder tijd wordt besteedt dan op mobiel. Er gaat maar 12% media besteding naar mobile terwijl 25% van de tijd wordt geconsumeerd op mobile.

Adblockers zijn een zegen. Waar de ene deur sluit, opent de andere.

Adformatie: Nu de nieuwe Apple iOS9,waarin ad blockers worden toegestaan door Apple, op de markt is staat de hele online / advertising wereld de afgelopen weken op zijn kop. Uitgevers en adverteerders vallen over elkaar heen om het verlies van toekomstige inkomsten te betreuren, en sommigen professionals beweren zelfs dat zo’n ontwikkeling het eind van het gratis internet kan betekenen. Ondanks de door velen gevreesde ad blockers moeten we niet vergeten dat de effectiviteit van de meeste banner advertenties heel erg laag is. De gemiddeld click through rate (CTR) van een mobiele banner is ongeveer 0,01%. Ja, dat is minder dan een tiende procent! Deze lage CTR geeft ook aan dat een gebruiker niet zit te wachten op deze verstorende advertenties en zeker niet in de groet hoeveelheden waarin ze nu worden aangeboden.

"Advertising has us chasing cars and clothes, working jobs we hate so we can buy shit we don’t need." Tyler Durden, Fight Club

Maar in plaats van de ad blockers te betreuren zien wij bij mGage een mooie kans. Een kans om een nieuwe weg in te slaan en het beter te doen dan de ongewilde banner advertenties. En door merken en marketeers een betere methode aan te bieden waarbij de mobiele betrokkenheid van gebruikers voorop staat, en mobiele berichten in de nieuwe marketingmix zit.

SMS als marketingkanaal
Inderdaad, SMS bestaat al geruime tijd, maar daarentegen bestaat geschreven tekst ook al heel lang. Het doet er niet toe hoe oud de technologie is, waar het om draait is de effectiviteit van het medium. Gemiddeld worden 98% van de sms’jes geopend waarvan het merendeel zelfs binnen 5 minuten na ontvangst. SMS heeft zich over de jaren constant ontwikkeld en is niet zomaar een analoge tool om mensen te bereiken via hun mobiel. Een Sms kan heel goed worden gevolgd en gemeten; Marketeers kunnen ontvangen berichten, response rates, en CTR’s volgen net als met email mogelijk is.

Ook kunnen SMS’jes gebruikt worden als een mechanisme om de customer journey te koppelen tussen verschillende apparaten, platformen en zelfs fysieke winkels. Het is zo simpel om een innovatief sms platform te koppelen aan een CRM systeem en gebruik te maken van een hele nieuwe manier van klantbetrokkenheid. In essentie is SMS dus een zeer krachtig en meetbare tool om klanten op hun mobiel op een snelle en gepersonaliseerde manier te kunnen bereiken.

Daarnaast kan SMS in samenwerking met moderne marketing tools (Wi-Fi marketing) en adverteerders technologie gebruikt worden. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk een zogenaamd geo-fence in te zetten waarmee gebruikers een SMS ontvangen zodra ze in een bepaald gebied komen. Retailers kunnen daarmee speciale promotie campagnes in gang zetten waarbij klanten op de hoogte gehouden kunnen worden van bepaalde acties op het moment dat zij zich in de buurt van de winkel bevinden.

Het draait allemaal om wederzijdse communicatie!
De ware kracht van SMS is de mogelijkheid daadwerkelijk de dialoog aan te kunnen gaan met klanten. Door SMS toe te voegen aan de marketingmix creëer je betrokkenheid en wordt het mogelijk met een volledig geautomatiseerde conversatie een verkoop of vraag te faciliteren. Merken die een call to action aan een campagne toevoegen waarbij een shortcode verstuurd dient te worden kunnen een wederzijdse conversatie met klanten starten. Zo’n functie kan klanten bijvoorbeeld helpen de dichtstbijzijnde winkel te lokaliseren of de winkelvoorraad te checken.

In de Amerikaanse app store is inmiddels een app beschikbaar de ook advertenties blokkeert in Apps en niet alleen maar in Safari. De App 'Been Choice' kan ook ads blokkeren in facebook, Twitter (gesponserde posts) en ook in de nieuwe Apple news app. Zo is het goed mogelijk dat door de opkomst van ad blockers, waarvan inmiddels vele apps beschikbaar zijn in de App store, een ouder kanaal weer heel interessant gaat worden voor marketeers! Naast SMS is natuurlijk 'push' ook een goed kanaal wat je zou kunnen inzetten tegen ad blockers.Adblockers zijn een zegen. Waar de ene deur sluit, opent de andere - See more at: http://www.adformatie.nl/blog/ad-blockers-zijn-een-zegen-waar-de-ene-deur-sluit-opent-de-andere#sthash.fR3M9n63.dpuf

De inzet van App push berichten in het mobiele kanaal | Adformatie

De inzet van app push berichten in het mobiele kanaal 
In lijn met de trend dat consumenten verschuiven van PC’s naar mobiele apparaten heeft recente data van Comscore laat zien dat mobiele apps (47%) nu voor het eerste een hoger aandeel hebben in het totale internet gebruik dan desktops (45%), de overige tijd komt van mobiele browsers (8%). Met dit in het achterhoofd is het duidelijk dat marketeers moeten investeren in mobiele apps.

Mobiele apps en Push

Mobiele Apps bieden marketeers een nieuwe mogelijkheid om hun klanten meer te betrekken bij hun merk; verhogen van ‘engagement’. Recente verbeteringen aan push-berichten, in-app-chat en SMS berichten hebben ervoor gezorgd dat het makkelijker is voor marketeers (adverteerders) om zorgvuldig ontworpen gepersonaliseerde berichten te sturen naar hun klanten. Een pushbericht is een kort bericht dat op het scherm van de telefoon getoond wordt. Ook al heeft de gebruiker de app niet eens open, hij krijgt het bericht direct te zien. Deze ‘permission-based’ mobiele berichten kunnen direct naar hun mobiele (smart) apparaten worden gestuurd op het moment van hun keuze.

Push is een kanaal voor adverteerders om direct te communiceren met hun beste klanten, altijd en overal

Gebruikers hebben in het algemeen een smartphone 24 uur per dag binnen een armlengte bij zich. Apps met push berichten bieden daarom ook de mogelijkheid om altijd en overal met klanten te communiceren. Zo dicht is nog nooit een communicatie kanaal bij de consument geweest! En anders dan bij tv, radio, print of andere advertentie vormen is er ook geen ‘middle-man’ aanwezig die de toegang naar de consument controleert. Als de app eenmaal is geïnstalleerd dan heeft een adverteerder de mogelijkheid om een 1-op-1 relatie en communicatie op te bouwen met zijn klanten.

Als ze op de juiste manier worden ingezet kunnen dus zowel push- als SMS berichten, adverteerders helpen om een sterkere band op te bouwen met hun klanten, de loyaliteit te verhogen en succesvol gebruikers te behouden. Allemaal via hun app. Marketeers hebben inmiddels ook al ondervonden dat op app gebaseerde berichten zeer effectief kunnen zijn om afgehaakte gebruikers en klanten weer opnieuw te activeren en voor zich te winnen.

De 7 tips die belangrijk zijn als je push berichten in wil zetten als communicatie kanaal met je gebruikers.

 

1          Tijdstip van push bericht

Timing is alles! Geef de gebruiker de mogelijkheid om aan te geven of ze push berichten willen ontvangen en als ze dat willen geef ze dan ook de mogelijkheid om aan te geven wanneer ze dat wel of niet willen. Slechte timing kan er voor zorgen dat een gebruiker je app verwijderd van zijn toestel.

2          Stuur ‘Rich-media’ berichten

Rich-media berichten zijn de next generation push berichten. Het sturen van ‘rich-media’ berichten is de beste manier om push berichten te verbeteren; Apps zijn niet langer gelimiteerd tot het leveren van platte korte tekst berichten naar hun gebruikers. Door een combinatie van push- en in-app-chat berichten kan je een volledig gebrande, scherm vullend, bericht sturen met daarin bijvoorbeeld plaatjes, foto’s en video’s. Deze ‘rich-media’ push berichten die de telefoon uit hun slaapstand halen werken hetzelfde als gewone push berichten en openen het ‘rich-media’ bericht als erop wordt geklikt. Deze berichten geven marketeers en adverteerders een scala aan marketing mogelijkheden. Zo kun je exclusieve of entertainment content meesturen.

3          Stuur het juiste relevante bericht

Niet iedere klant is hetzelfde dus ook niet iedere klant wil dezelfde boodschap ontvangen. Bedenk hierbij wat je klant wil horen en ga niet alleen uit van wat je zelf wil zeggen. Gebruikers zullen irrelevante communicatie direct verwijderen. Zorg dus dat je veel te weten komt over je klanten; interesses, voorkeuren, gedrag en locatie en gebruik dat in je berichtgeving.

4          Stuur gepersonaliseerde berichten

Gepersonaliseerde berichten kunnen er voor zorgen dat push berichten minder opdringerig zijn en relevanter zijn voor de ontvanger. Dit levert betere resultaten op. Een app communicatie strategie zou kunnen bestaan uit drie lagen van communicatie: broadcast berichten (naar alle gebruikers), narrowcast berichten (naar speciale groepen en segmenten) en individuele berichten (gebaseerd op voorkeur, gedrag en locatie).

5          Zorg voor een goede call to action

Om te zorgen dat je klanten doen wat jij wil dat ze doen moeten ze weten wat dit is. Om te zorgen dat je het meeste uit je push berichten haalt moet er een goede call to action in zitten. 

6          Gebruik de app

Als klanten je app hebben gedownload zijn ze dus gecommitteerd om je merk 24 uur per dag bij zich te hebben. Daarom is het logisch als je met ze communiceert dit te doen via de app. Gebruik app berichten voor app gebruikers en andere kanalen voor klanten die de app niet hebben geïnstalleerd.

7          Geef gebruikers een app-based-inbox

Als een push bericht is verwijderd kan het niet meer worden terug gehaald. Dit kan frustrerend werken voor gebruikers. Net als gewone chat-berichten kunnen push berichten voor een bepaalde periode worden bewaard in een in-app-inbox.

Mobile in-App Advertising groter dan Online Advertising in 2017

Adformatie: Mobile app advertising  App inkomsten; of het nu door mobile advertising, in-app aankopen of betaalde downloads is, is ‘top of mind’ voor alle App ontwikkelaars. Of zou het op zijn minst moeten zijn.

App inkomsten

De App industrie is inmiddels gegroeid naar meer dan 102 miljard jaarlijkse downloads in de diverse App stores en meer dan $ 26 miljard omzet. Bedrijven die nu dus een goede monitization- en advertising strategie hebben zullen de komende periode een sterke omzet groei laten zien.

Nu de App markt steeds meer volwassen wordt zullen de App ontwikkelaars steeds meer zoeken naar de inkomsten en modellen die het beste bij hun (App) passen. Het is duidelijk geen ‘one size fits all’ en daarom is het essentieel voor App ontwikkelaars om eerst te bedenken welke markt ze gaan betreden voordat ze een beslissing nemen over hoe inkomsten moeten worden gegenereerd.

Rapport IDC en App Annie

Uit een rapport van IDC en App Annie (Mobile App Advertising and Monetization Trends: 2012-2017: The Economics of Free) blijkt dat de groei van Mobile App Advertising 60% is op jaarbasis. Daarmee is de groei sterker dan Mobiel browser Advertising (+ 50%) en Mobile search Advertising (+10%).

In totaal 40% van alle Apps heeft Mobile App Advertising. De sterke groei in mobile advertising is dit jaar al goed zichtbaar volgens statistieken van Gartner; groei van $ 13.1 miljard in 2013 naar $ 18 miljard in 2014, ofwel ruim 37%.

In-app advertising is de snelst groeiende monitization methode onder alle App ontwikkelaars en de verwachting is dat met de huidige groei Mobile Advertising groter is dan Desktop (Online) Advertising in 2017.

 

Naast de in-app Advertising is het zogenaamde freemium model (gratis download en in – App aankopen), en alle varianten daarvan, nog steeds het meest lucratieve model voor App ontwikkelaars.

Belangrijke takeaways

Een aantal belangrijke punten uit het rapport zijn:

• Mobiele App inkomsten kunnen het beste worden gegenereerd door Mobile advertising en freemium modellen. Betaalde apps.
• Mobile in-App Advertising is in 2017 groter dan Online (PC) Advertising.
• De US blijft de belangrijkste markt voor Mobiele App gerelateerde inkomsten en zal 3.5 keer groter worden van 2013 tot 2017.
• De mobiele App gerelateerde inkomsten in India zullen 8.7 keer groter worden mede gedreven door de snelle groei in Smartphone penetratie.
•  Advertising netwerken zijn nog steeds het belangrijkste platform voor publishers om hun mobiele inventory te vullen.
• Publishers moeten verschillende business modellen overwegen afhankelijk van het land / regio (India in-app advertising en Japan juist app store inkomsten).